Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 9 agosto 2026

1. Chi siamo

RentOS 365 è un servizio software in abbonamento per la gestione di attività di noleggio per bambini, gestito da Individual Entrepreneur Creiciman Iurii, con sede registrata in 19/5 Zapadniy Lane, Tiraspol, Moldova.

Siamo il titolare del trattamento dei dati personali dei visitatori di rentos365.app e degli utenti dell'applicazione RentOS.

Per qualsiasi domanda sulla privacy o sui vostri dati personali, scrivete a info@rentos365.app.

2. Quali dati raccogliamo

• Dati dell'account: nome, indirizzo email, password (memorizzata come hash), numero di telefono, nome dell'attività, lingua preferita e fuso orario.
• Registrazioni dei dipendenti create da voi: nomi, codici PIN e avatar dei dipendenti aggiunti al vostro account.
• Dati aziendali inseriti da voi: sedi, zone, attrezzature, tariffe, operazioni di cassa, biglietti, schede clienti e vostri commenti.
• Comunicazioni con l'assistenza: contenuto dei messaggi inviati tramite il portale di assistenza o via email.
• Dati tecnici e di utilizzo: indirizzo IP, tipo di browser e dispositivo, pagine visitate, azioni compiute nell'applicazione e log degli errori.
• Cookie: si veda la sezione 9.

Non raccogliamo né conserviamo i dati della vostra carta. I dati di pagamento sono raccolti da Paddle, che agisce come titolare autonomo del trattamento.

3. Perché li usiamo e su quale base giuridica

• Per creare e gestire il vostro account e fornire il servizio: dati dell'account, dipendenti, dati aziendali. Base giuridica: esecuzione del contratto.
• Per fornire assistenza: comunicazioni con l'assistenza, dati dell'account. Base giuridica: esecuzione del contratto.
• Per la sicurezza del servizio e la prevenzione di frodi e abusi: dati tecnici e di utilizzo. Base giuridica: nostro legittimo interesse a proteggere il servizio e gli utenti.
• Per migliorare il prodotto: dati di utilizzo aggregati. Base giuridica: nostro legittimo interesse a capire come viene usato il servizio.
• Per messaggi di servizio: avvisi di fatturazione, sicurezza e modifiche sostanziali. Base giuridica: esecuzione del contratto.
• Per comunicazioni di marketing. Base giuridica: il vostro consenso, revocabile in qualsiasi momento.
• Per adempiere a obblighi contabili, fiscali e di altra natura. Base giuridica: obbligo di legge.

4. Con chi condividiamo i dati

• Paddle, nostro Merchant of Record, per la vendita degli abbonamenti, la loro gestione, i pagamenti, la fatturazione e la conformità fiscale. Paddle tratta i dati di pagamento come titolare autonomo; la sua informativa è pubblicata su paddle.com/legal/privacy.
• Fornitori e sub-responsabili che ci aiutano a far funzionare RentOS: hosting e infrastruttura, invio email, strumenti di assistenza. Trattano i dati solo su nostra istruzione.
• Piattaforme di messaggistica: se attivate l'integrazione facoltativa con Telegram, i dati che scegliete di inviare vengono trasmessi a Telegram.
• Consulenti professionali: legali, contabili e revisori, ove necessario.
• Autorità: quando richiesto dalla legge, o per accertare, esercitare o difendere diritti in sede giudiziaria, o per tutelare diritti e sicurezza altrui.

Non vendiamo dati personali.

5. Trasferimenti internazionali

La nostra infrastruttura e alcuni fornitori si trovano fuori dal vostro Paese e i dati personali possono esservi trasferiti. Quando tali trasferimenti riguardano dati protetti dal GDPR UE o britannico, ci basiamo su garanzie adeguate, come clausole contrattuali tipo o una decisione di adeguatezza.

6. Per quanto tempo conserviamo i dati

Conserviamo i dati dell'account e i dati aziendali finché l'abbonamento è attivo. Dopo la cessazione, i dati restano esportabili per 30 giorni e vengono poi cancellati o anonimizzati, salvo obblighi di legge che ne impongano una conservazione più lunga per finalità contabili o fiscali. Le comunicazioni con l'assistenza sono conservate fino a tre anni. I log di server e sicurezza fino a dodici mesi.

7. I vostri diritti

Nei limiti previsti dalla legge applicabile, avete il diritto di:

• accedere ai dati personali che vi riguardano;
• far rettificare i dati inesatti;
• far cancellare i vostri dati;
• limitare il trattamento od opporvi ad esso;
• ricevere i vostri dati in un formato portabile;
• revocare il consenso in qualsiasi momento, ove il trattamento si basi sul consenso;
• presentare reclamo a un'autorità di controllo: in Moldova il Centro nazionale per la protezione dei dati personali, altrove l'autorità locale competente.

Per esercitare uno di questi diritti scrivete a info@rentos365.app. Rispondiamo entro un mese, prorogabile ove la legge lo consenta e la richiesta sia complessa.

8. Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate: cifratura in transito, password memorizzate come hash, controlli di accesso basati sui ruoli e accesso amministrativo limitato. Nessun sistema è perfettamente sicuro, ma lavoriamo per ridurre i rischi e reagire rapidamente in caso di problemi.

9. Cookie

Utilizziamo:

• Cookie essenziali: necessari per l'accesso, la gestione della sessione, il carrello e la scelta della lingua. Senza di essi il servizio non funziona.
• Cookie analitici: per capire in forma aggregata come viene usato il sito.

Potete gestire o eliminare i cookie dalle impostazioni del browser. Bloccare i cookie essenziali impedisce l'accesso.

10. Modifiche alla presente informativa

Possiamo aggiornare la presente informativa. La versione corrente è sempre pubblicata in questa pagina con la data di aggiornamento. In caso di modifiche sostanziali vi informeremo.

11. Contatti

Individual Entrepreneur Creiciman Iurii, 19/5 Zapadniy Lane, Tiraspol, Moldova. Email: info@rentos365.app.