Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 9 august 2026

1. Cine suntem

RentOS 365 este un serviciu software pe bază de abonament pentru gestionarea afacerilor de închiriere pentru copii, operat de Individual Entrepreneur Creiciman Iurii, înregistrat la 19/5 Zapadniy Lane, Tiraspol, Moldova.

Suntem operatorul datelor personale ale vizitatorilor rentos365.app și ale utilizatorilor aplicației RentOS.

Pentru orice întrebare privind confidențialitatea sau datele dumneavoastră, scrieți la info@rentos365.app.

2. Ce date colectăm

• Datele contului — nume, adresă de e-mail, parolă (stocată sub formă de hash), număr de telefon, denumirea afacerii, limba preferată și fusul orar.
• Înregistrările angajaților create de dumneavoastră — nume, coduri PIN și avataruri ale angajaților adăugați în contul dumneavoastră.
• Datele de afaceri introduse de dumneavoastră — puncte de lucru, zone, active, tarife, operațiuni de casă, bilete, fișe de clienți și comentariile dumneavoastră.
• Comunicările cu asistența — conținutul mesajelor trimise prin portalul de asistență sau prin e-mail.
• Date tehnice și de utilizare — adresa IP, tipul browserului și al dispozitivului, paginile vizitate, acțiunile din aplicație și jurnalele de erori.
• Cookie-uri — a se vedea secțiunea 9.

Nu colectăm și nu stocăm datele cardului dumneavoastră. Datele de plată sunt colectate de Paddle, care acționează ca operator independent.

3. De ce le folosim și pe ce temei juridic

• Pentru crearea și administrarea contului și furnizarea serviciului — datele contului, angajații, datele de afaceri. Temei: executarea contractului.
• Pentru asistență: comunicările cu asistența, datele contului. Temei: executarea contractului.
• Pentru securitatea serviciului și prevenirea fraudelor și abuzurilor — date tehnice. Temei: interesul nostru legitim de a proteja serviciul și utilizatorii.
• Pentru îmbunătățirea produsului — date agregate de utilizare. Temei: interesul nostru legitim de a înțelege cum este utilizat serviciul.
• Pentru mesaje de serviciu: notificări de facturare, securitate și modificări importante. Temei: executarea contractului.
• Pentru comunicări de marketing. Temei: consimțământul dumneavoastră, revocabil oricând.
• Pentru îndeplinirea obligațiilor contabile, fiscale și de altă natură. Temei: obligație legală.

4. Cu cine partajăm datele

• Paddle, Merchant of Record al nostru, pentru vânzarea abonamentelor, administrarea acestora, procesarea plăților, facturare și conformitate fiscală. Paddle prelucrează datele de plată ca operator independent; informarea sa este publicată la paddle.com/legal/privacy.
• Furnizorilor și subîmputerniciților care asigură funcționarea RentOS: găzduire și infrastructură, livrare de e-mail, instrumente de asistență. Aceștia prelucrează datele doar la instrucțiunile noastre.
• Platformelor de mesagerie — dacă activați integrarea opțională cu Telegram, datele pe care le trimiteți prin aceasta ajung la Telegram.
• Consultanților profesioniști — juridici, contabili și auditori, atunci când este necesar.
• Autorităților — atunci când legea o impune, precum și pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță ori pentru protejarea drepturilor și siguranței altora.

Nu vindem date personale.

5. Transferuri internaționale

Infrastructura noastră și o parte dintre furnizori se află în afara țării dumneavoastră, iar datele personale pot fi transferate acolo. Când astfel de transferuri privesc date protejate de GDPR-ul UE sau britanic, ne bazăm pe garanții adecvate, precum clauzele contractuale standard sau o decizie de adecvare.

6. Cât timp păstrăm datele

Păstrăm datele contului și datele de afaceri cât timp abonamentul este activ. După încetare, datele rămân disponibile pentru export 30 de zile, apoi sunt șterse sau anonimizate, cu excepția cazurilor în care legea impune păstrarea mai îndelungată în scopuri contabile ori fiscale. Comunicările cu asistența se păstrează până la trei ani. Jurnalele de server și de securitate până la douăsprezece luni.

7. Drepturile dumneavoastră

În limitele prevăzute de legea aplicabilă, aveți dreptul de a:

• accesa datele personale pe care le deținem despre dumneavoastră;
• solicita rectificarea datelor inexacte;
• solicita ștergerea datelor;
• restricționa prelucrarea sau a vă opune acesteia;
• primi datele într-un format portabil;
• retrage consimțământul oricând, dacă prelucrarea se bazează pe consimțământ;
• depune o plângere la o autoritate de supraveghere: în Moldova, Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal, iar în alte țări, autoritatea locală.

Pentru a exercita oricare dintre aceste drepturi, scrieți la info@rentos365.app. Răspundem în termen de o lună, termen care poate fi prelungit dacă legea permite și cererea este complexă.

8. Securitate

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate: criptare în tranzit, stocarea parolelor sub formă de hash, control al accesului pe roluri și acces administrativ restrâns. Niciun sistem nu este perfect sigur, dar reducem riscurile și reacționăm rapid dacă ceva nu merge bine.

9. Cookie-uri

Utilizăm:

• Cookie-uri esențiale — pentru autentificare, gestionarea sesiunii, coș și alegerea limbii. Fără ele serviciul nu funcționează.
• Cookie-uri de analiză — pentru a înțelege, în formă agregată, cum este utilizat site-ul.

Puteți gestiona sau șterge cookie-urile din setările browserului. Blocarea celor esențiale face imposibilă autentificarea.

10. Modificări ale politicii

Putem actualiza prezenta politică. Versiunea curentă este publicată întotdeauna pe această pagină, cu data actualizării. Vă vom informa despre modificările importante.

11. Contact

Individual Entrepreneur Creiciman Iurii, 19/5 Zapadniy Lane, Tiraspol, Moldova. E-mail: info@rentos365.app.