Oltre 20 anni di esperienza nel settore

Politica di rimborso

Ultimo aggiornamento: 9 agosto 2026

Il nostro impegno

Vogliamo che RentOS valga quello che pagate. Se non fa al caso della vostra attività, potete riavere i vostri soldi. Le condizioni sono indicate qui sotto, in parole semplici.

Rimborso entro 30 giorni

Potete richiedere un rimborso completo entro 30 giorni dal pagamento, per qualsiasi motivo, anche solo perché avete cambiato idea. Vale sia per il primo pagamento sia per ogni rinnovo.

Come richiedere un rimborso

Il processo d'ordine è gestito dal nostro rivenditore online Paddle.com, che è anche Merchant of Record per tutti i nostri ordini. Per richiedere un rimborso:

Non dovete fornire alcuna motivazione. Potremmo chiedervi cosa non ha funzionato, ma solo per migliorare il prodotto: la risposta non è una condizione per il rimborso.

Tempistiche

Approviamo le richieste idonee entro due giorni lavorativi. Dopo l'approvazione, Paddle restituisce il denaro sullo stesso metodo di pagamento usato. A seconda della banca o del circuito, di norma arriva entro 5–10 giorni lavorativi.

Annullamento dell'abbonamento

Potete annullare in qualsiasi momento. L'annullamento interrompe i rinnovi futuri, ma non rimborsa automaticamente il periodo già pagato. Se sono passati meno di 30 giorni dal pagamento, richiedete il rimborso come descritto sopra.

Dopo l'annullamento mantenete l'accesso fino al termine del periodo pagato. Potete esportare i vostri dati per altri 30 giorni dopo tale termine.

Oltre i 30 giorni

Le richieste presentate oltre 30 giorni dal pagamento vengono valutate caso per caso. Esaminiamo situazioni come indisponibilità prolungata del servizio, addebiti errati o pagamenti duplicati e correggiamo tutto ciò che dipende da un nostro errore.

Addebiti errati o duplicati

Se vi è stato addebitato due volte lo stesso periodo, o vi è stato addebitato dopo l'annullamento, segnalatecelo: rimborsiamo l'intero importo, indipendentemente dal tempo trascorso.

Diritti dei consumatori

La presente politica si aggiunge ai diritti riconosciuti dalla normativa sui consumatori del vostro Paese e non li limita. Al vostro acquisto si applica anche la politica di rimborso di Paddle, pubblicata all'indirizzo paddle.com/legal/refund-policy.

Contatti

Domande sui rimborsi: info@rentos365.app.