Come collegare Telegram per i riepiloghi

Lo stesso metodo di collegamento funziona sia per la chat di lavoro dei dipendenti, sia per il gruppo annunci per i clienti.

1. Apri "Impostazioni" → "Riepiloghi e messaggi" → scegli il canale desiderato ("Telegram per i dipendenti" o "Telegram per i clienti").
2. Premi "Collega".
3. Premi "Apri Telegram" — si aprirà l'app, dove scegli tu stesso la chat o il gruppo a cui aggiungere il bot.
4. Attendi — il codice di collegamento verrà trasmesso automaticamente, non c'è nulla da inserire.
5. Dopo il collegamento premi "Invia messaggio di prova" per assicurarti che tutto funzioni.

Cosa fare se… #

…il bot è già stato aggiunto manualmente alla chat? Invia in quella chat il comando /start con il codice mostrato a schermo.

…vuoi scollegare la chat? In fondo alla schermata — il link "Disconnetti chat".

…vedi il messaggio "Il bot della piattaforma non è ancora configurato"? Questo va risolto tramite l'assistenza — non dipende dalla tua azienda, ma dalla configurazione del servizio.