Один и тот же способ подключения работает и для рабочего чата сотрудников, и для группы объявлений для клиентов.
- Откройте «Настройки» → «Сводки и сообщения» → выберите нужный канал («Telegram для сотрудников» или «Telegram для клиентов»).
- Нажмите «Подключить».
- Нажмите «Открыть Telegram» — откроется приложение, где вы сами выбираете чат или группу, куда добавить бота.
- Подождите — код привязки передастся автоматически, ничего вводить не нужно.
- После подключения нажмите «Отправить тестовое сообщение», чтобы убедиться, что всё работает.
Что делать, если… #
…бот уже добавлен в чат вручную? Отправьте в этот чат команду /start с показанным на экране кодом.
…хочу отвязать чат? Внизу экрана — ссылка «Отключить чат».
…видите сообщение «Бот платформы ещё не настроен»? Это нужно решать через поддержку — дело не в вашей компании, а в настройке сервиса.