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Dipendente: come registrare una prenotazione e incassare per un evento

2 min. di lettura

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Se il titolare ha creato degli eventi, nella sezione "Biglietti" compare la scheda "Eventi": prima quelli di oggi, poi per data. Senza eventi la schermata resta come sempre.

Come registrare una persona #

  1. Apri "Biglietti" → "Eventi" e tocca l'evento che ti serve.
  2. Tocca "Nuova prenotazione".
  3. Inserisci nome e telefono, oppure tocca "Cliente" e seleziona la persona dall'archivio. Indica quanti posti e a quali tariffe.
  4. Salva. La prenotazione riceve un numero che puoi comunicare alla persona.

La nota ("Instagram", "arrivano alle 18:00") e il cliente dal database si aggiungono con l'icona dell'etichetta () sulla scheda della prenotazione, proprio come sul braccialetto in "Soggiorni". Il cliente collegato con Telegram attivo riceve una conferma e un promemoria.

Come incassare quando la persona arriva #

  1. Trova la prenotazione nell'elenco dell'evento per nome, per le ultime cifre del telefono o per numero. Il numero della prenotazione si può digitare anche sul tastierino di "Ordini": si aprirà il suo evento.
  2. Se non sono venuti tutti, tocca e correggi il numero di posti.
  3. Tocca "Paga" e scegli il metodo: contanti, non in contanti, saldo o "Dividi il pagamento". Se alla prenotazione è collegato un cliente, "Saldo" apre subito il suo portafoglio. Paga un'altra persona? Tocca "Indietro" e cercala.

Se l'evento è oggi, i biglietti vengono convalidati subito al pagamento: la persona è già all'ingresso, non serve toccare "Convalida" a parte. I biglietti pagati in anticipo si convalidano all'ingresso come sempre.

Se arrivano senza prenotazione #

Nella scheda "Vendi" tocca l'asset dell'evento: sotto i biglietti normali trovi gli eventi con posti liberi. Aggiungi i biglietti al carrello e paga come sempre.

Cosa fare se… #

…mancano i pulsanti "Nuova prenotazione" e "Paga"? Registrare le persone e incassare può farlo il dipendente con il permesso di vendita dei biglietti. Senza, l'elenco è di sola lettura e i biglietti pagati si possono comunque convalidare.

…i posti sono finiti? Puoi registrare comunque: il contatore diventa rosso e l'app chiede "Sicuro?".

…la persona ha cambiato idea? Premi sulla scheda della prenotazione e conferma. La prenotazione non ha denaro, quindi viene semplicemente eliminata.

…non c'è la scheda "Eventi" o l'evento che ti serve? La scheda compare quando nella zona selezionata ci sono eventi di oggi o futuri. Si vedono solo gli eventi delle zone a cui hai accesso e solo degli asset selezionati: controlla il lucchetto degli asset nella scheda "Ordini".