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Come trovare un cliente e ricaricare il credito manualmente

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Il Proprietario può correggere manualmente il saldo di un cliente — ad esempio, come bonus o compensazione. Non è una cassa né una vendita, ma una modifica diretta del saldo.

  1. Apri la sezione "Clienti" → scheda "Clienti".
  2. Trova il cliente per telefono o nome (icona ) oppure premi "Aggiungi" per un nuovo cliente.
  3. Apri la scheda del cliente.
  4. Nel blocco "Ricarica saldo" inserisci l'importo, premi "Accredita".

Cosa fare se… #

…vuoi vedere la cronologia delle operazioni del cliente? È sulla stessa pagina del cliente, sotto — "Cronologia operazioni", con la selezione per mese.

…il cliente vuole controllare da solo il saldo, senza chiedertelo ogni volta? Nella scheda del cliente — pulsante "Saldo su Telegram": mostra il codice QR, il cliente lo scansiona una volta e collega il proprio Telegram al bot dell'azienda, poi potrà controllare il saldo da solo in qualsiasi momento.

…il cliente non serve più? "Elimina cliente" — se sul saldo sono rimasti dei soldi, il sistema avviserà che verranno stornati in modo irreversibile.