Peste 20 de ani de experiență în industrie

Vizualizează categoriile

Cum creezi un eveniment și gestionezi rezervările

3 min. de citire

0:00 3:11

Un eveniment este o petrecere, un quest sau un atelier cu dată, locuri și tarife: de exemplu, Halloween pe 31 octombrie la 17:00 pentru 20 de copii. Oamenii se înscriu din timp și plătesc când vin. Evenimentele există în interiorul unei zone în modul "Bilete" (), deci banii pentru ele ajung în aceeași casă și în aceeași închidere a zilei.

Calendarul se deschide în meniul "Mai mult" → "Evenimente". Aici sunt toate evenimentele companiei pe zile, începând de azi: la fiecare se vede ora, zona, câte locuri sunt ocupate și câte rezervări nu sunt încă plătite.

Cum creezi un eveniment #

  1. Deschide "Mai mult" → "Evenimente" și apasă "Adaugă".
  2. Alege zona și activul, dacă sunt mai multe. Activul e necesar pentru rapoarte și pentru lacătul activelor la angajat, de exemplu "Questuri" sau "Petreceri". O zonă fără active nu apare în această listă.
  3. Introdu denumirea, data și ora. Pe telefon se deschid calendarul și ceasul obișnuite.
  4. Indică câte locuri. Dacă nu există limită, lasă câmpul gol.
  5. Adaugă tarifele evenimentului, de exemplu "Copil" și "Adult". La tariful care nu ocupă loc (de obicei la adulți) dezactivează "Ocupă loc": atunci capacitatea se socotește doar în copii. Tarifele activului nu se aplică evenimentului, dar butonul "Copiați tarifele activului" le completează ca punct de plecare.
  6. Dacă vrei, scrie o notă pentru angajați și salvează.

Mai multe date ale aceleiași petreceri le faci comod prin "···" → "Duplicați": copia se deschide cu data goală, rămâne să alegi una nouă.

Cum înregistrezi o rezervare #

Deschide evenimentul și apasă "Rezervare nouă". Introdu numele și telefonul, ca în caiet, și câte locuri, la ce tarife. Dacă persoana e deja în bază, apasă "Client" lângă nume și alege-o: numele și telefonul se completează singure, iar butonul se evidențiază. Rezervarea primește un număr, de exemplu "Rezervarea nr. 7", pe care îl poți spune persoanei. Rezervarea nu are legătură cu banii: până nu e plătită, nu intră nici în încasări, nici în casă.

Pictograma etichetei () de pe cardul rezervării deschide notița și legarea unui client din bază, la fel ca pe brățara din "Șederi". Notița e utilă pentru "Instagram" sau "vin la 18:00". Clientul legat, dacă a conectat Telegram, primește confirmarea rezervării și un memento înainte de petrecere.

Plata o poate primi doar angajatul de la punct: proprietarul nu are butonul "Achitați". Dacă la rezervare e legat un client, la plata din sold se deschide imediat portofelul lui.

Cine s-a înscris #

Cardul evenimentului arată pe toată lumea: rezervările neplătite sus, mai jos comenzile plătite. Deasupra listei e rezumatul: câte rezervări nu sunt plătite, câte sunt plătite și pentru ce sumă, câți oameni au venit deja. Poți găsi o persoană după nume, după ultimele cifre ale telefonului sau după numărul rezervării.

Cum muți un eveniment #

"···" → "Mutați": alege data și ora nouă. Rezervările și biletele plătite se mută odată cu evenimentul, memento-ul vine pentru noua dată, iar clienții legați primesc un mesaj despre mutare.

Cum anulezi un eveniment #

"···" → "Anulați evenimentul". Înainte de confirmare aplicația arată ce se va întâmpla: câte rezervări se pierd și câți bani trebuie returnați. Plata din sold se întoarce singură în soldul clientului. Numerarul și transferul le returnați oamenilor voi: în casă vor fi deja înregistrate ca returnare. Clienții legați primesc un mesaj despre anulare.

Ce trebuie să faci dacă… #

…nu ajung locurile, dar cineva vrea să vină? Poți înregistra și peste capacitate: contorul de locuri se înroșește, iar aplicația întreabă o dată "Sigur?".

…în meniu lipsește opțiunea "Evenimente"? Apare când ai cel puțin o zonă în modul "Bilete". Dacă nu ai o zonă separată pentru petreceri, creează zona "Petreceri" în modul "Bilete" și adaugă în ea un activ. Nu e obligatoriu să-i dai activului tarife: evenimentele au tarifele lor.

…unde dispar evenimentele trecute? A doua zi evenimentul dispare din calendar împreună cu rezervările neplătite. Comenzile plătite rămân: în rapoarte și în "Rezultate zilnice" apar cu numele și data petrecerii, de exemplu "Halloween 31.10 · Copil".

…ai schimbat un tarif după ce oamenii s-au înscris deja? Pentru cei deja înscriși, prețul rămâne cel de la momentul înscrierii.