Мероприятие это праздник, квест или мастер-класс с датой, местами и тарифами: например, Хэллоуин 31 октября в 17:00 на 20 детей. Люди записываются заранее, а платят, когда приходят. Мероприятия живут внутри зоны в режиме «Билеты» (), поэтому деньги за них попадают в ту же кассу и в ту же сдачу итогов.
Календарь открывается в меню «Ещё» → «Мероприятия». В нём все мероприятия компании по дням, начиная с сегодняшнего: у каждого видно время, зону, сколько мест занято и сколько броней ещё не оплачено.
Как создать мероприятие #
- Откройте «Ещё» → «Мероприятия» и нажмите «Добавить».
- Выберите зону и актив, если их несколько. Актив нужен для отчётов и для замка активов у сотрудника, например «Квесты» или «Праздники». Зона без активов в этом списке не появится.
- Введите название, дату и время. На телефоне откроются привычные календарь и часы.
- Укажите, сколько мест. Если ограничения нет, оставьте поле пустым.
- Добавьте тарифы мероприятия, например «Ребёнок» и «Взрослый». У тарифа, который не занимает место (обычно у взрослых), выключите «Занимает место»: тогда вместимость считается только в детях. Тарифы актива на мероприятие не действуют, но кнопка «Скопировать тарифы актива» подставит их как заготовку.
- При желании напишите заметку для сотрудников и сохраните.
Несколько дат одного праздника удобно делать через «···» → «Дублировать»: копия откроется с пустой датой, остаётся выбрать новую.
Как записать бронь #
Откройте мероприятие и нажмите «Новая бронь». Укажите имя и телефон, как в тетрадке, и сколько мест по каким тарифам. Если человек уже есть в базе, нажмите «Клиент» рядом с именем и выберите его: имя и телефон подставятся сами, а кнопка подсветится. Бронь получит номер, например «Бронь №7», его можно сказать человеку. Денег бронь не касается: пока её не оплатили, она не попадает ни в выручку, ни в кассу.
Значок метки () на карточке брони открывает пометку и привязку клиента из базы, так же как на браслете в Прибываниях. Пометка пригодится для «Инстаграм» или «придут к 18:00». Привязанный клиент, если он подключил Telegram, получит подтверждение брони и напоминание перед праздником.
Принимать оплату может только сотрудник на точке: у владельца кнопки «Оплатить» нет. Если к брони привязан клиент, при оплате с баланса сразу откроется его кошелёк.
Кто записался #
В карточке мероприятия видно всех: неоплаченные брони сверху, ниже оплаченные заказы. Над списком итог: сколько броней не оплачено, сколько оплачено и на какую сумму, сколько людей уже пришло. Найти человека можно по имени, последним цифрам телефона или номеру брони.
Как перенести мероприятие #
«···» → «Перенести»: выберите новую дату и время. Брони и оплаченные билеты переедут вместе с мероприятием, напоминание придёт к новой дате, а привязанные клиенты получат сообщение о переносе.
Как отменить мероприятие #
«···» → «Отменить мероприятие». Перед подтверждением приложение покажет, что произойдёт: сколько броней пропадёт и сколько денег нужно вернуть. Оплата с баланса вернётся на баланс клиента сама. Наличные и перевод отдайте людям сами: в кассе они уже будут учтены как возврат. Привязанным клиентам придёт сообщение об отмене.
Что делать, если… #
…мест не хватает, а человек хочет прийти? Записать можно и сверх вместимости: счётчик мест покраснеет, а приложение один раз спросит «Точно?».
…пункта «Мероприятия» нет в меню? Он появляется, когда у вас есть хотя бы одна зона в режиме «Билеты». Если отдельной зоны под праздники нет, создайте зону «Праздники» в режиме «Билеты» и добавьте в неё один актив. Тарифы активу задавать не обязательно: у мероприятий тарифы свои.
…куда пропадают прошедшие мероприятия? На следующий день мероприятие исчезает из календаря вместе с неоплаченными бронями. Оплаченные заказы остаются: в отчётах и «Итогах по дням» они видны с названием и датой праздника, например «Хэллоуин 31.10 · Ребёнок».
…изменили тариф, когда люди уже записались? У тех, кто уже записан, цена остаётся той, что была при записи.
Русский 
English 
Українська 
Italiano 
Română