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Подписка: как посмотреть план, продлить, сменить и отменить

2 мин. чтения

I piani RentOS si differenziano solo per limiti numerici — sedi, aree, asset, dipendenti. Tutti i moduli sono disponibili con qualsiasi piano: né Prodotti, né Biglietti, né Istruzioni sono nascosti dietro una tariffa più cara.

Dove vedere il tuo piano #

Карточка «Ваш план» nelle Impostazioni. Vi si vede:

  • статус — «Attivo», «In pausa», «Scaduto», «Sospeso» o «Annullato»;
  • «Valido fino al» o «Prossimo addebito» — a seconda che l'abbonamento si rinnovi o sia già stato annullato;
  • quattro contatori dei limiti — Sedi, Dipendenti, Aree, Asset: quanti sono occupati su quanti.

Pagamento, cambio e annullamento #

Tutto questo vive sul lato negozio: il link «Gestisci l'abbonamento» nella stessa scheda apre il tuo account cliente. Lì trovi pagamento, storico dei pagamenti, cambio di periodo e annullamento.

  • Puoi annullare da solo e in qualsiasi momento — l'accesso resta fino alla fine del periodo pagato e il denaro del periodo iniziato non si perde prima del termine.
  • Mensile ↔ annuale si cambia dopo l'acquisto, con ricalcolo del residuo. Questi passaggi collegano periodi dello stesso piano.
  • Il passaggio tra piani (ad esempio Starter → Pro) non si fa con un pulsante nell'account cliente: sono prodotti diversi. Scrivici e ti aiuteremo a passare.

Che cosa succede al superamento di un limite #

Un limite non spegne ciò che già funziona: sedi, aree e asset che hai creato continuano a funzionare. Viene limitata la creazione di nuovi oltre il limite: l'app dirà quale limite è stato raggiunto.

Se l'abbonamento smette di essere attivo, l'account passa in modalità di sola lettura: i dati restano visibili e non spariscono, ma non si creano nuove registrazioni. In alto compare la barra «Abbonamento non attivo — accesso in sola lettura» con il pulsante «Paga».

Cosa fare se… #

…вы на бесплатном плане и давно не заходили? Gli account gratuiti abbandonati vengono eliminati automaticamente insieme ai dati; gli avvisi arrivano in anticipo all'e-mail del titolare, 23 e 7 giorni prima. Il pagamento o una pausa annullano l'eliminazione, e nel frattempo nell'account è visibile una barra con il pulsante «Rinnova».

…оплатили, но кабинет не открылся? Verifica che il pagamento sia arrivato dallo stesso indirizzo con cui è registrato l'account. Se gli indirizzi sono diversi, scrivici e li collegheremo manualmente.

…бизнес сезонный и зимой простаивает? Esiste la pausa dell'abbonamento: i dati vengono conservati e l'eliminazione automatica non si applica.