Oltre 20 anni di esperienza nel settore

Visualizza le categorie

Come attivare un nuovo punto, zona o asset

3 min. di lettura

In RentOS tutto ciò che crei appare disattivato: il punto, la zona e l'asset. La logica è semplice — creare significa "lo sto preparando", attivare significa "è pronto, si può lavorare". È voluto: mentre imposti tariffe, asset e configurazioni, il dipendente non vedrà una zona incompleta e i clienti non vedranno un punto incompleto sulla tua pagina pubblica.

Capire che un elemento è disattivato è semplice: la sua scheda appare grigia (desaturata) e accanto al nome c'è l'icona "pausa" . Un elemento attivo ha nello stesso punto un segno di spunta verde . L'icona mostra soltanto lo stato, non serve toccarla — l'attivazione si trova nel menu .

Come attivare #

  1. Punto. Apri "Punti", tocca il menu a destra del punto desiderato e scegli "Attiva punto".
  2. Zona. "Punti" → apri il punto → tocca la scheda della zona → nella pagina della zona apri il menu in alto a destra e scegli "Attiva zona".
  3. Asset. Nella stessa pagina della zona trova l'asset nell'elenco, apri il menu dell'asset e scegli "Attiva asset".

L'ordine è proprio questo: prima il punto, poi la zona, poi l'asset. Finché il punto è disattivato, tutte le sue zone appaiono grigie nell'elenco, anche se ciascuna di esse è attiva.

Cosa succede finché l'elemento è disattivato #

  • Punto disattivato — il dipendente sul dispositivo di questo punto non potrà fare nulla: le sezioni nella barra inferiore non compariranno e Chiusura di giornata, vendite e corse non sono disponibili. Il punto inoltre non compare sulla Landing e non viene proposto nella scelta del punto sui dispositivi con Roaming.
  • Zona disattivata — il dipendente non la vede affatto: né nella procedura di Chiusura di giornata né nelle sezioni "Contatori", "Corse", "Soggiorni", "Biglietti". Il sistema non attende una zona così nel riepilogo "Cassa del giorno" — il riepilogo non resterà in attesa. La zona non compare nemmeno sulla Landing.
  • Asset disattivato — qui funziona diversamente: il dipendente continua a vederlo nella Chiusura di giornata, ma il campo della lettura è di sola lettura, con l'ultimo valore noto. Un asset così non può essere scelto per una nuova corsa, un soggiorno o un biglietto e non compare sulla Landing. È comodo quando un mezzo è in riparazione: le letture non si perdono, ma non ci si può lavorare.

L'attivazione è anche un annuncio #

Se hai collegato un gruppo Telegram pubblico per i clienti e nelle sue impostazioni sono attivi gli annunci sulle novità, il messaggio "Nuova zona" parte proprio nel momento dell'attivazione, non della creazione. È voluto: prepari con calma la zona e i clienti la scoprono quando è davvero aperta. Premere di nuovo "Attiva" su una zona già attiva non invia nulla.

Disattivare non significa eliminare #

La disattivazione conserva tutta la cronologia: chiusure di giornata, incassi, letture. Usala quando un punto chiude per la stagione, una zona è in manutenzione o un asset è in riparazione. Riattivarlo è possibile in qualsiasi momento con la stessa voce di menu.

Cosa fare se… #

…hai creato una zona, hai configurato tutto, ma il dipendente non la vede? In nove casi su dieci la zona semplicemente non è attiva. Controlla nell'ordine: se il punto è attivo, se la zona stessa è attiva, se il dipendente ha accesso a questa zona. Dopo l'attivazione chiedi al dipendente di chiudere e riaprire l'app.

…non trovi la voce "Attiva"? È sempre la prima voce del menu. Per il punto questo menu si trova nell'elenco dei punti, per la zona e l'asset — nella pagina della zona stessa.

…il sistema non consente di disattivare? Comparirà un messaggio del tipo "Concludi le corse attive prima di disattivare la zona" oppure un messaggio sui biglietti non convalidati. È una protezione: in una zona disattivata nessuno può fermare una corsa e non c'è modo di convalidare un biglietto. Concludi le corse, attendi la convalida o la scadenza dei biglietti e riprova.

…è più semplice eliminare che disattivare? L'eliminazione di un punto porta con sé tutte le sue zone e i suoi asset, mentre una zona con una cronologia di chiusure di giornata il sistema non la lascia eliminare affatto. Per una pausa temporanea la disattivazione è sempre la scelta giusta.

…hai installato i dati demo durante la registrazione? Arrivano già attivi — è l'unica eccezione alla regola, così puoi vedere subito come funziona tutto.

Altri articoli sul tema: "Come creare un punto", "Come creare una zona e scegliere la modalità di gestione", "Come modificare, disattivare o eliminare una zona".