Как открыть и закрыть доступ техподдержки к кабинету

A volte una questione si risolve più in fretta se l'assistenza guarda il tuo account con i propri occhi: i numeri, le impostazioni delle aree, lo storico delle operazioni. Perché ciò sia possibile solo con il tuo consenso, l'accesso dell'assistenza è chiuso da un interruttore che controlli tu.

Come attivare #

1. Apri le Impostazioni — l'interruttore «Accesso dell'assistenza» sotto la scheda del tuo piano.
2. Attivalo per il tempo necessario a risolvere la questione.
3. Quando la questione è risolta, disattivalo. Puoi ripristinare l'accesso in qualsiasi momento nello stesso punto.

Che cosa significa #

L'interruttore attivo consente all'assistenza RentOS di accedere al tuo account per aiuto e diagnostica. Spento, chiude l'accesso a tutti, compreso l'amministratore della piattaforma. Non è una formalità né una casella «promettiamo di non guardare»: finché l'interruttore è spento, tecnicamente non può accedere nessuno.

I dati dell'azienda non spariscono e continuano a funzionare come sempre: a essere chiuso è l'accesso altrui, non il tuo.

Cosa fare se… #

…поддержка просит включить доступ, а вы не уверены? Attivalo per una verifica specifica e disattivalo subito dopo. Non si rompe nulla: l'interruttore si può commutare quante volte vuoi.

…вам ответили, что не могут посмотреть? Molto probabilmente l'interruttore è spento: è la causa più frequente. Controllalo prima di descrivere il problema a parole.