Более 20 лет опыта в индустрии

Посмотр рубрик

Что такое «Разница» и что делать, когда она большая

2 мин. чтения

«Разница» — это расхождение между расчётной выручкой и фактической кассой. Расчётную считает приложение: показания счётчиков, пуски, посещения, проданные билеты и товары, умноженные на тарифы. Фактическую вводит сотрудник при сдаче итогов — сколько денег реально в ящике.

Если всё записано верно, эти два числа совпадают. Разница показывает, что где-то они разошлись, и её видно на Главной, в «Итогах по дням» и в сводке, которая приходит в Telegram.

Разница — не всегда воровство #

Гораздо чаще она объясняется учётом, а не людьми. Проверяйте по порядку:

  • Расходы. Сотрудник взял деньги из ящика на бензин или ремонт. Если расход внесён — приложение это учтёт; если нет, касса окажется меньше расчёта ровно на эту сумму.
  • Инкассация посреди дня. Деньги забрали до сдачи итогов — они больше не в ящике.
  • Размен. В кассу добавили мелочь для сдачи — денег больше, чем выручки.
  • Оплата балансом. Клиент расплатился абонементом: выручка есть, а живых денег в ящике не прибавилось. Это законное расхождение, и приложение его понимает — значок тревоги не показывается, когда разрыв целиком объясняется балансом.
  • Аванс или премия, взятые сотрудником из кассы.

Если ни одно из этого не подходит, остаётся два варианта: незаписанная продажа (провели мимо приложения) или недостача.

Как искать причину #

  1. Откройте «Деньги» → «Итоги по дням» за нужный день — там видно, из чего сложилась касса и где разрыв.
  2. Посмотрите несколько смен подряд. Разовая разница — почти всегда учёт, систематическая в одну сторону — повод разбираться.
  3. Сравните по сотрудникам: если расхождение идёт только в чьи-то смены, это уже не случайность.

Что делать, если… #

…хотите проверить сотрудника честно? Выключите ему тумблер «Видит разницу при сдаче» — тогда он вводит кассу, не видя расчётной суммы, и подогнать ввод под неё не получится.

…сотрудник ошибся с суммой при сдаче? Владелец может поправить наличные и безнал у уже сданных итогов — исправление останется в истории.

…разница появилась ровно на сумму абонемента? Это оплата балансом, см. выше — она законна и в подсказке к «Разнице» так и написано.