Более 20 лет опыта в индустрии

Посмотр рубрик

Сотрудник: как продать и погасить билет

1 мин. чтения

Раздел «Билеты» разделён на две вкладки: «Продать» (если вам разрешена продажа) и «Заказы» (поиск и гашение — доступна всегда).

  1. На вкладке «Продать» тапните по активу, затем по нужному варианту цены — билет добавится в корзину; можно добавить ещё, корзина остаётся открытой.
  2. Откройте корзину (значок вверху, с числом билетов), проверьте состав и нажмите «Оплатить».
  3. Выберите способ оплаты (Наличные/Безнал/Баланс) или «Разбить оплату».
  4. После оплаты появится номер заказа — при необходимости нажмите «Распечатать билеты» (печатаются все билеты заказа одним документом).
  5. Чтобы погасить билет на входе — откройте вкладку «Заказы», введите номер заказа, найдите его и нажмите «Погасить» у каждого билета.

Если зону обслуживают несколько сотрудников одновременно (например, каждый — за своим аттракционом), значок замка () рядом со списком активов позволяет закрепить, какие активы видите именно вы («Закрепить выбор»). Это просто личная подсказка, не ограничение доступа — сервер её не проверяет, и снять её («Открепить выбор», с подтверждением «Точно?») может любой сотрудник в любой момент.

Что делать, если… #

…у билета нет кнопки гашения? Значит для этой зоны гашение выключено владельцем — карточка заказа только для справки, отмечать использование билетов нельзя (и не нужно).

…заказ не находится по номеру? Проверьте номер ещё раз — при ошибке приложение покажет «Заказ с таким номером не найден» и звуковой сигнал.

…нужно аннулировать билет или заказ? Если он оплачен балансом — можно самостоятельно (кнопка «Аннулировать»/«Аннулировать заказ»). Если наличными или безналом — только через владельца. Заказ с разбитой оплатой аннулируется только целиком.