Более 20 лет опыта в индустрии

Посмотр рубрик

Подписка: как посмотреть план, продлить, сменить и отменить

2 мин. чтения

Тарифы RentOS отличаются только числовыми лимитами — точки, зоны, активы, сотрудники. Все модули доступны на любом плане: ни Товары, ни Билеты, ни Инструктажи не спрятаны за более дорогой тариф.

Где смотреть свой план #

Карточка «Ваш план» в Настройках. В ней видно:

  • статус — «Активен», «На паузе», «Истёк», «Приостановлен» или «Отменена»;
  • «Действует до» или «Следующее списание» — в зависимости от того, продлевается подписка или уже отменена;
  • четыре счётчика лимитов — Точки, Сотрудники, Зоны, Активы: сколько занято из скольких.

Оплата, смена и отмена #

Всё это живёт на стороне магазина: ссылка «Управлять подпиской» в той же карточке открывает ваш личный кабинет покупателя. Там оплата, история платежей, смена периода и отмена.

  • Отменить можно самому и в любой момент — доступ сохраняется до конца оплаченного периода, деньги за начатый период не сгорают раньше срока.
  • Месяц ↔ год меняется после покупки, с пересчётом остатка. Такие переходы связывают периоды одного и того же тарифа.
  • Переход между тарифами (например Starter → Pro) кнопкой в кабинете покупателя не делается — это разные товары. Напишите нам, поможем перевести.

Что происходит при превышении лимита #

Лимит не выключает уже работающее: точки, зоны и активы, которые вы завели, продолжают работать. Ограничивается создание нового сверх лимита — приложение скажет, какой именно лимит достигнут.

Если подписка перестала быть активной, кабинет переходит в режим только для чтения: данные видны и никуда не пропадают, но новые записи не создаются. В шапке появляется полоса «Подписка не активна — доступ только для чтения» с кнопкой «Оплатить».

Что делать, если… #

…вы на бесплатном плане и давно не заходили? Брошенные бесплатные кабинеты удаляются автоматически вместе с данными; предупреждения приходят на почту владельца заранее — за 23 и за 7 дней. Оплата или пауза отменяют удаление, а в кабинете в это время видна полоса с кнопкой «Продлить».

…оплатили, но кабинет не открылся? Проверьте, что оплата шла с того же адреса, на который зарегистрирован кабинет. Если адреса разные — напишите нам, свяжем вручную.

…бизнес сезонный и зимой простаивает? Есть пауза подписки — данные сохраняются, автоудаление не действует.