Планшет на точке работает часами без присмотра, поэтому несколько вещей RentOS делает сам — знать о них полезно, чтобы не искать поломку там, где её нет.
Приложение обновляется само #
Когда выходит новая версия, устройство перезагружает приложение самостоятельно. Специально ничего нажимать не нужно, и «почистить кэш» тоже не нужно. Если сотрудник говорит, что кнопка из инструкции у него не появилась, — почти всегда дело в том, что открыта старая вкладка: достаточно закрыть и открыть приложение заново.
Экран не гаснет там, где это важно #
На экранах с идущими таймерами (Прибывания, Пуски) и во время сдачи итогов RentOS удерживает экран включённым. Иначе планшет затемнялся бы ровно тогда, когда на него смотрят и не трогают руками. На остальных экранах устройство ведёт себя как обычно.
Если привязка устройства потерялась #
Сотрудники входят с устройства, привязанного к точке. Привязка может слететь — например, если чистили данные браузера. Заводить новое устройство при этом не нужно: потерянную привязку можно вернуть, а владелец может привязать текущее устройство прямо из кабинета, без ссылки и QR-кода.
Что делать, если… #
…сотрудник не может войти по ПИН-коду? Проверьте привязку устройства к точке: ПИН работает только на привязанном устройстве. Обычная опечатка в ПИН-коде надолго устройство не запирает.
…приложение открывается в браузере, а не как программа? Установите его на устройство как приложение (PWA) — см. отдельную статью. Так у него будет свой значок, полный экран и работа при плохой связи.
…пропала связь во время сдачи итогов? Сдача доживает до сети: приложение отправит её, когда связь вернётся, повторять ввод не нужно.
Русский 
English 
Українська 
Italiano 
Română