Сотрудник: с чего начать — короткий маршрут по приложению

Эта страница — оглавление для сотрудника: что делать в первый день и куда смотреть дальше. Подробности каждого шага — в отдельных статьях по ссылкам внутри разделов.

1. Войти #

Вход по ПИН-коду с устройства точки — email и пароль сотруднику не нужны. ПИН выдаёт владелец, он же его меняет. Если точек несколько, точка переключается там же, при входе.

2. Посмотреть свою памятку #

В приложении есть раздел «Как работать» — памятка, собранная лично под вас: из настроек, которые задал владелец, и из того, к чему у вас есть доступ. У разных сотрудников она разная, и это нормально.

3. Разобраться со своей зоной #

Дальше зависит от того, как считает ваша зона — режим выбирает владелец:

• Счётчики — сеансы считает прибор, вы вводите показания при сдаче итогов.
• Прибывания — вы запускаете и останавливаете время каждого посетителя.
• Пуски — учёт тапом по активу вместо бумажной тетрадки.
• Билеты — продажа заказами, гашение при входе.
• Только касса — вводится итоговая сумма за смену.

4. Знать про деньги #

Три вещи, которые чаще всего забывают и из-за которых вечером не сходится касса:

• расход вносится сразу, как взяли деньги из ящика, а не потом «по памяти»;
• инкассацию отмечают, когда деньги забрали с точки;
• возвраты и тестовые прогоны в Счётчиках указывают при сдаче итогов, иначе они посчитаются выручкой.

5. Сдать итоги в конце смены #

Мастер сдачи итогов проведёт по шагам и посчитает выручку. Если зона не отправляется — скорее всего остались незавершённые посещения, приложение подскажет какие.

Что делать, если… #

…не понимаете, почему касса не сходится? Это «Разница» — у неё есть отдельная статья с разбором обычных причин, и почти всегда дело в учёте, а не в деньгах.

…чего-то не видно в приложении? Доступ к разделам выдаёт владелец поштучно: Товары, Билеты, расходы, инкассации. Если раздела нет — он вам не открыт, это не поломка.