Понад 20 років досвіду в галузі

Переглянути категорії

Подписка: как посмотреть план, продлить, сменить и отменить

2 мин. чтения

Тарифи RentOS відрізняються лише числовими лімітами — точки, зони, активи, співробітники. Усі модулі доступні на будь-якому плані: ні Товари, ні Квитки, ні Інструктажі не сховані за дорожчим тарифом.

Де дивитися свій план #

Карточка «Ваш план» у Налаштуваннях. У ній видно:

  • статус — «Активний», «На паузі», «Минув», «Призупинено» або «Скасована»;
  • «Діє до» або «Наступне списання» — залежно від того, чи продовжується підписка, чи вже скасована;
  • чотири лічильники лімітів — Точки, Співробітники, Зони, Активи: скільки зайнято зі скількох.

Оплата, зміна та скасування #

Усе це живе на боці магазину: посилання «Керувати підпискою» у тій самій картці відкриває ваш особистий кабінет покупця. Там оплата, історія платежів, зміна періоду та скасування.

  • Скасувати можна самому й будь-коли — доступ зберігається до кінця оплаченого періоду, гроші за розпочатий період не згоряють раніше строку.
  • Місяць ↔ рік змінюється після покупки, з перерахунком залишку. Такі переходи пов'язують періоди одного й того самого тарифу.
  • Перехід між тарифами (наприклад Starter → Pro) кнопкою в кабінеті покупця не робиться — це різні товари. Напишіть нам, допоможемо перевести.

Що відбувається при перевищенні ліміту #

Ліміт не вимикає вже наявне: точки, зони й активи, які ви завели, продовжують працювати. Обмежується створення нового понад ліміт — застосунок скаже, який саме ліміт досягнуто.

Якщо підписка перестала бути активною, кабінет переходить у режим лише для читання: дані видно і вони нікуди не зникають, але нові записи не створюються. У шапці з'являється смуга «Підписка не активна — доступ лише для читання» з кнопкою «Оплатити».

Що робити, якщо… #

…вы на бесплатном плане и давно не заходили? Покинуті безкоштовні кабінети видаляються автоматично разом із даними; попередження приходять на пошту власника заздалегідь — за 23 і за 7 днів. Оплата або пауза скасовують видалення, а в кабінеті в цей час видно смугу з кнопкою «Продовжити».

…оплатили, но кабинет не открылся? Перевірте, що оплата йшла з тієї самої адреси, на яку зареєстрований кабінет. Якщо адреси різні — напишіть нам, зв'яжемо вручну.

…бизнес сезонный и зимой простаивает? Є пауза підписки — дані зберігаються, автовидалення не діє.