Питання «скільки в мене залишилося?» — найчастіше на касі. Щоб не відповідати на нього вручну, клієнт один раз підключає Telegram-бота вашої компанії й далі дивиться баланс сам, будь-коли.
Як підключити клієнта #
- Знайдіть клієнта в розділі «Клієнти» (або продайте йому абонемент — екран успіху покаже те саме).
- Натисніть «Баланс у Telegram» — з'явиться QR-код.
- Клієнт наводить камеру телефона, відкривається бот. Він натискає кнопку «Поділитися номером» — и всё.
Далі бот показує йому баланс на перший запит і сам надсилає сповіщення за кожної зміни: поповнили абонемент, списали за відвідування — клієнт бачить це без вашої участі.
Чому саме кнопка «Поділитися номером» #
Так Telegram сам підтверджує, що номер належить цьому акаунту. Якби номер вводили текстом, будь-хто міг би набрати чужий і побачити чужий баланс. З цієї ж причини бот пов'язує чат із гаманцем лише за надійного збігу номера — у сумнівному випадку він заведе окремий гаманець, а не покаже чужі гроші.
Що робити, якщо… #
…у клиента уже подключён бот? Тоді кнопки QR у нього не буде — застосунок не пропонує підключити те, що вже підключено. У списку клієнтів такі позначені значком.
…клиент сменил номер? Заведіть його новий номер як нового клієнта й перекажіть баланс — гаманець прив'язаний до номера, це його ключ.
…бот показывает не тот баланс? Найімовірніше в людини два гаманці: наприклад, номер одного разу записали з кодом країни, а іншого — без. Знайдіть обидва у списку клієнтів і залиште один.
…хотите рассказать всем клиентам о новом тарифе? Для цього є окрема розсилка по підключених клієнтах, зокрема з картинкою — див. статтю про розсилку в Telegram.
Русский 
English 
Українська 
Italiano 
Română