Абонементы
Как создать абонемент (план пополнения баланса)
Последнее обновление: 31.07.2026Абонемент — это правило бонуса: клиент платит одну сумму, а на баланс зачисляется другая, обычно чуть больше. Откройте раздел «Клиенты» → вкладка «Абонементы». Нажмите «Добавить». Впишите имя (необязательно), цену и сумму, которая зачислится на баланс клиента. Сохраните. Чтобы изменить уже созданный абонемент — тапните по нему (значок карандаша) и поправьте название, цену или сумму зачисления;...
Как найти клиента и пополнить баланс вручную
Последнее обновление: 12.08.2026Владелец может вручную скорректировать баланс клиента — например, в качестве бонуса или компенсации. Это не касса и не продажа, а прямое изменение баланса. Откройте раздел «Клиенты» → вкладка «Клиенты». Найдите клиента по телефону или имени либо нажмите «Добавить» для нового клиента. Откройте карточку клиента. В блоке «Пополнить баланс» введите сумму, нажмите «Начислить». Что делать, если…...
Как клиент подключает Telegram и сам проверяет свой баланс
Последнее обновление: 01.09.2026Вопрос «сколько у меня осталось?» — самый частый на кассе. Чтобы не отвечать на него вручную, клиент один раз подключает Telegram-бота вашей компании и дальше смотрит баланс сам, в любое время. Как подключить клиента Найдите клиента в разделе «Клиенты» (или продайте ему абонемент — экран успеха покажет то же самое). Нажмите «Баланс в Telegram» —...
Как разрешить оплату Товаров балансом клиента
Последнее обновление: 31.07.2026Клиенты с положительным балансом могут расплачиваться им не только за прокат, но и за товары — если вы это разрешите. Откройте «Настройки» → «Система». Включите тумблер «Оплата Товаров балансом». Что делать, если… …тумблер не виден? Он появляется, только если у вас включены модули «Товары» и «Клиенты» одновременно. …а как насчёт Билетов, Пусков, Прибываний или Счётчиков?...
Как импортировать клиентов при переезде с другого учёта
Последнее обновление: 01.09.2026Если вы переходите в RentOS с другой программы, тетради или таблицы, клиентов и их балансы не нужно заводить по одному — есть импорт файлом. Как это делается Откройте «Клиенты» → кнопка «Импорт клиентов». Нажмите «Скачать образец» и заполните его своими данными. Файл принимается в формате .xlsx или .csv — ровно в том виде, что у...
Как выгрузить список клиентов в Excel
Последнее обновление: 31.07.2026Список клиентов с их текущим балансом можно скачать файлом. Откройте раздел «Клиенты» → вкладка «Клиенты». Нажмите «Экспорт в Excel». Скачается файл со списком: телефон, имя и текущий баланс каждого клиента. Что делать, если… …нужна история операций, а не просто список? Этот экспорт выгружает именно список клиентов с текущим балансом, не историю операций — историю можно...
Как отправить рассылку клиентам в Telegram
Последнее обновление: 31.07.2026Можно отправить одно сообщение сразу всем клиентам, подключившим Telegram-бота компании — например, об акции или временном закрытии. Откройте «Клиенты» → кнопка «Рассылка». Впишите текст сообщения; при желании добавьте «Картинка (необязательно)». Выберите получателя: «Всем» (все, кто подключил бота), «Клиентам» или «В группу» (клиентская Telegram-группа, если она подключена). Отправьте — под сообщением появится «Отправлено: N» (или «Отправлено...
Сотрудник: как найти клиента, продать абонемент и списать баланс
Последнее обновление: 01.09.2026Раздел «Клиенты» — поиск клиента по телефону или имени, продажа абонемента (пополнение баланса) и списание баланса за покупку. Откройте «Клиенты» и наберите в поле «Телефон или имя» одно из трёх: номер целиком, последние четыре цифры номера или имя клиента. Нажмите «Найти». Цифры удобно набирать кнопками под полем, имя — обычной клавиатурой. Если точного совпадения нет...
Русский 
English 
Українська 
Italiano 
Română