Abonements
How to Create an Abonement (Balance Top-Up Plan)
Last Updated: 31.07.2026An abonement is a bonus rule: the client pays one amount, while a different, usually slightly larger, amount is credited to the balance. Open the "Clients" section → "Abonements" tab. Click "Add". Enter a name (optional), the price, and the amount that will be credited to the client's balance. Save. To edit an already-created abonement — tap it (pencil icon) and adjust the name, price, or...
How to Find a Client and Top Up Their Balance Manually
Last Updated: 12.08.2026Владелец может вручную скорректировать баланс клиента — например, в качестве бонуса или компенсации. Это не касса и не продажа, а прямое изменение баланса. Откройте раздел «Клиенты» → вкладка «Клиенты». Найдите клиента по телефону или имени либо нажмите «Добавить» для нового клиента. Откройте карточку клиента. В блоке «Пополнить баланс» введите сумму, нажмите «Начислить». Что делать, если…...
Как клиент подключает Telegram и сам проверяет свой баланс
Last Updated: 01.09.2026Вопрос «сколько у меня осталось?» — самый частый на кассе. Чтобы не отвечать на него вручную, клиент один раз подключает Telegram-бота вашей компании и дальше смотрит баланс сам, в любое время. Как подключить клиента Найдите клиента в разделе «Клиенты» (или продайте ему абонемент — экран успеха покажет то же самое). Нажмите «Баланс в Telegram» —...
How to Allow Paying for Goods with a Client's Balance
Last Updated: 31.07.2026Clients with a positive balance can pay with it not just for rentals, but for goods too — if you allow it. Open "Settings" → "System". Turn on the "Pay for Goods with Balance" toggle. …the toggle is not visible? It appears only if you have both the "Goods" and "Clients" modules enabled at the same time. …what about Tickets, Launches, Stays, or Counters? There is no separate toggle for them — balance...
Как импортировать клиентов при переезде с другого учёта
Last Updated: 01.09.2026Если вы переходите в RentOS с другой программы, тетради или таблицы, клиентов и их балансы не нужно заводить по одному — есть импорт файлом. Как это делается Откройте «Клиенты» → кнопка «Импорт клиентов». Нажмите «Скачать образец» и заполните его своими данными. Файл принимается в формате .xlsx или .csv — ровно в том виде, что у...
How to Export the Client List to Excel
Last Updated: 31.07.2026You can download the client list with their current balances as a file. Open the "Clients" section → "Clients" tab. Click "Export to Excel". A file will download with the list: phone, name, and current balance of each client. What to Do...
How to Send a Broadcast to Clients in Telegram
Last Updated: 31.07.2026You can send a single message at once to all clients who have connected the company's Telegram bot — for example, about a promotion or a temporary closure. Open "Clients" → the "Broadcast" button. Enter the message text; optionally add an "Image (optional)". Choose the recipient: "Everyone" (everyone who has connected the bot), "Clients", or "To the Group" (the client Telegram group, if it is connected). Send — "Sent: N" (or "Sent to Group") appears...
Staff: How to Find a Client, Sell an Abonement, and Charge the Balance
Last Updated: 01.09.2026Раздел «Клиенты» — поиск клиента по телефону или имени, продажа абонемента (пополнение баланса) и списание баланса за покупку. Откройте «Клиенты» и наберите в поле «Телефон или имя» одно из трёх: номер целиком, последние четыре цифры номера или имя клиента. Нажмите «Найти». Цифры удобно набирать кнопками под полем, имя — обычной клавиатурой. Если точного совпадения нет...
Русский 
English 
Українська 
Italiano 
Română